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Política de
Tratamiento de Datos

Protección y tratamiento responsable de los datos personales de nuestros trabajadores, clientes, proveedores y demás grupos de interés, conforme a la legislación colombiana vigente.

Vigente desde: 31 de octubre de 2016
NIT: 800.169.427-1
administracion@eficarga.com.co
Sección 01

Alcance

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de la empresa EFICARGA, SERVICIOS EFICIENTES A LA CARGA S.A.S. con NIT: 800.169.427-1.

Sección 02

Identificación del Responsable

Razón Social
EFICARGA, SERVICIOS EFICIENTES A LA CARGA S.A.S.
NIT
800.169.427-1
Domicilio
Carrera 5 # 4-31, a 400 Mts de la Sociedad Portuaria, Santa Marta (Magdalena), Colombia
Contacto
administracion@eficarga.com.co · Tel: 4214050
Sección 03

Definiciones

Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Base de Datos
Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Responsable del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular
Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Sección 06

Derechos de los Titulares

Las personas cuyos datos son tratados por EFICARGA tienen los siguientes derechos, ejercibles en cualquier momento:

Conocer
Conocer los Datos Personales sobre los cuales EFICARGA está realizando el Tratamiento y solicitar su actualización o rectificación cuando sean parciales, inexactos o incompletos.
Solicitar Prueba
Solicitar prueba de la autorización otorgada a EFICARGA para el Tratamiento de sus Datos Personales cuando esta se haya requerido.
Ser Informado
Ser informado por EFICARGA, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus Datos Personales desde su recolección hasta la fecha de la consulta.
Presentar Quejas
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales.
Supresión
Solicitar a EFICARGA la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante presentación de un reclamo.
Acceso Gratuito
Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de EFICARGA, sin ningún costo para el titular.
Sección 08

Autorización

EFICARGA debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento. La manifestación de voluntad puede darse a través de:

1
Por escrito: diligenciando un formato de autorización.
2
De forma oral: en una conversación telefónica o videoconferencia, conservando prueba de la misma.
3
Conductas inequívocas: mediante aceptación expresa a Términos y Condiciones de una actividad.
⚠️ Importante
En ningún caso EFICARGA asimilará el silencio del Titular a una conducta inequívoca de autorización. La autorización debe ser siempre expresa y documentada.
Sección 11

Procedimiento PQR

Los Titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes medios habilitados por EFICARGA, que permiten conservar prueba de las solicitudes:

Correo electrónico: administracion@eficarga.com.co — Respuesta en máximo 15 días hábiles.
Comunicación escrita: EFICARGA SAS, Administración, Carrera 5 # 4-31, Santa Marta.
Tiempos de Respuesta
Peticiones y Consultas: Máximo 15 días hábiles desde la recepción.
Quejas y Reclamos: Máximo 15 días hábiles. Si no es posible, se informará al interesado con una prórroga máxima de 8 días hábiles adicionales.
Sección 13

Seguridad de los Datos

EFICARGA, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

EFICARGA exigirá a los proveedores de servicios que contrata la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

Sección 16

Vigencia

Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde el 31 de octubre de 2016. Se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales referida en el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.

Responsable Implementación
Administración de EFICARGA S.A.S.
Canal de Contacto
administracion@eficarga.com.co · Tel: 4214050

¿Ejercer tus
Derechos?

Si deseas conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos personales, contáctanos a través de nuestros canales habilitados.